Polityka zwrotu kosztów

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to zgodnie z ustawą o prawach konsumenta co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Sprzedawca postanowił o wydłużeniu tego terminu do 30 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.

Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: Airpress Polska sp. z o.o., ul. Rynkowa 156, 62-081 Przeźmierowo, numer telefonu: +48 61 65 25 700, adres e-mail: bok@airpress.pl. Wystarczy, że prześlesz nam oświadczenie przed upływem 30-dniowego terminu.

Zwracany towar wyślij do nas niezwłocznie na adres: Airpress Polska sp. z o.o., ul. Rynkowa 156, 62-081 Przeźmierowo, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Regulaminie. Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w tym dokumencie.

Reklamacje

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to przysługują Ci określone prawa w przypadku, gdy sprzedany towar nie jest zgodny z umową.

W przypadku braku zgodności towaru z umową, masz prawo złożyć reklamację – np. na adres e-mail: bok@airpress.pl lub telefonicznie pod numerem +48 61 65 25 700.

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz żądać:

• - wymiany towaru,
• - naprawy towaru.

W określonych przypadkach możesz złożyć oświadczenie o:

• - obniżeniu ceny,
• - odstąpieniu od umowy.

Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w Regulaminie.